Suche
Suche Menü

IT-Support

Wir sind jederzeit für unsere Kunden da. Fragen zur Bedientung eines CMS, Hilfe mit BormBusiness, unkomplizierter Support für Windows und Mac und weiteres klären wir unkompliziert per Telefon oder bei Ihnen vor Ort.

Mit dem Programm Teamviewer kann blattertech informatik bei Ihnen auf Ihren Computer / Mac schauen, ohne dazu vor Ort anwesend zu sein. Voraussetzung für den IT Support mit dieser Technik ist ein funktonierender Internet-Anschluss.

Wie funktioniert Onlinesupport?

Sie laden die zu Ihrem Computer (Windows, Mac) passende Version des Programms von der blattertech Webseite herunter. Danach starten Sie das Programm. Je nach Konfiguration des Computers müssen Sie beim Starten des Programms die Sicherheitsabfragen für den erweiterten Zugriff des Teamviewers bestädigen.
Anschliessend erscheint eine Meldung, ob Sie blattertech den Zugriff gewähren möchten. Bestätigen Sie diese mit OK, kann blattertech Ihren Bildschirm sehen und Ihnen helfen.

Wie stoppe ich die Verbindung?

Sie können ie Verbindung von Teamviewer JEDERZEIT unterbrechen in dem Sie das Programm „blattertech support“ beenden.

Vorteile von Onlinesupport

  • Es entstehen keine Kosten für den Weg
  • Flexibel in der Zeitgestaltung, auch an Randzeiten oder abends