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IT-Support

Wir sind jederzeit für unsere Kunden da. Fragen zur Bedienung eines CMS, Hilfe mit BormBusiness, unkomplizierter Support für Windows und Mac und weiteres klären wir unkompliziert per Telefon oder bei Ihnen vor Ort.

Download Teamviewer für Windows
Download Teamviewer für Mac OS

Mit dem Programm Teamviewer kann blattertech informatik bei Ihnen auf Ihren Computer / Mac schauen, ohne dazu vor Ort anwesend zu sein. Voraussetzung für den IT Support mit dieser Technik ist ein funktionierender Internet-Anschluss.

Teamviewer Host

Mit Teamviewer Host kann ein PC ohne Interaktion eines Users ferngesteuert werden. Diese Version eignet sich insbesondere für Server Wartung und Überwachung. Ebenso eignet sich diese Version für unpersönliche Geräte bei denen häufig Support gegeben werden muss.

Download Teamviewer Host für Windows
Download Teamviewer Host für Mac OS

Wie funktioniert Onlinesupport?

Sie laden die zu Ihrem Computer (Windows, Mac) passende Version des Programms von der blattertech Webseite herunter. Danach starten Sie das Programm. Je nach Konfiguration des Computers müssen Sie beim Starten des Programms die Sicherheitsabfragen für den erweiterten Zugriff des Teamviewers bestätigen.
Anschliessend erscheint eine Meldung, ob Sie blattertech den Zugriff gewähren möchten. Bestätigen Sie diese mit OK, kann blattertech Ihren Bildschirm sehen und Ihnen helfen.

Wie stoppe ich die Verbindung?

Sie können die Verbindung von Teamviewer JEDERZEIT unterbrechen in dem Sie das Programm «blattertech support» beenden.

Vorteile von Onlinesupport

  • Es entstehen keine Kosten für den Weg
  • Flexibel in der Zeitgestaltung, auch an Randzeiten oder abends